2006年8月1日 星期二

振鷺于飛 水鳥驛站




振鷺于飛

水鳥驛站






偶爾瞥見,
片羽微光,

你的舞,
我們學會了作詩,

你的美,
我們學會了愛。









圖/陳加盛
文/游慧香

「府城文化觀光年」啟動

甫於7月20日舉辦的「府城文化觀光座談會」,乃是配合「2007府城文化觀光年」的第一次公開座談會,希望集思廣益,集結官方、學界及民間力量,向世人傳揚文化層面的台南之美,吸引更多遊客到此觀光休憩。這場座談會的議題及主講人分別是:

一、台南市文化觀光資源與發展願景﹙主持人:徐明福,主講人:陳勁甫﹚
二、城市文化觀光總體營造案例解讀﹙主持人:徐明福,主講人:王逸峰﹚
三、綜合座談﹙主持人:許耿修,與談人:王逸峰、徐明福、陳勁甫﹚


限於篇幅,我們將分期引錄座談會議題內容。





歡迎大家蒞臨「府城文化觀光年」的準備工作之一:「府城文化觀光座談會」。「府城文化觀光年」的目標,就是要讓台南市成為足以代表台灣文化的觀光城市。

城市觀光是台南市的基礎產業,而文化觀光,可謂城市觀光的重要特色。發展文化觀光最大的收益是:文化觀光能使一座城市永續發展,不隨外在環境變遷而沒落。縱觀世界各國城市,例如京都、羅馬、梵蒂岡等等,它們的文化觀光都不受經濟景氣榮枯的影響,都市始終生機蓬勃。由此,我們可以知道:文化觀光如果沒做好,景氣再好也沒用。

我們當前的課題,便是要扭轉「過去空有景氣,而無文化觀光」的情勢。因為,今天做好文化觀光,以後,台南市的繁榮進步將永遠保持下去。至於文化觀光的建立如何入手,在此謹提出三項初步構想如下:

一、反思台南市過去的發展,我們發現,既有資源並未被充分利用,導致市場太小,無法吸引遊客前來旅行。其中最顯著的情形是:海岸線地形並未大規模開發。台南市的海岸線,沒有一個排球場,沒有乾淨的海灘,沒有國際級水準的飯店。上述這些問題是我們推動文化觀光時所必須解決的。

二、同時,我們也必須檢討城市的建設問題和管理問題,亦即「文化觀光如何與商業機能、都市發展結合」的問題。例如赤崁樓在經過相關規劃之後,古蹟本身及其附近商業已有長足發展,然而,在此基礎之上,一定還要繼續進步,才能吸引外國遊客。台南市既然是台灣第一和唯一的文化古都,因此沒有理由不努力從事文化觀光。

三、從事文化觀光,必須結合學者專家、文化藝術人才的投入,否則演繹不出城市的文化深度和歷史特色,也就無法吸引觀光人潮。例如每年到以色列耶路撒冷朝聖的教徒、旅客,他們主要就是著眼於該城重要的歷史地位和深厚的宗教氛圍,故而絡繹不絕地前往,連帶的也帶動耶路撒冷的經濟發展,提昇耶路撒冷的國際能見度。

最後,我想談一談府城發展文化觀光的未來願景。首先,南部科學工業園區正持續發展,預計五年後,在此工作居留的人數會超過十五萬。這樣的現象意味著龐大商機和國內外遊客的增加,文化觀光的市場將因此而擴大。

其次,將加強開發經營台南市海岸線,向美國洛杉磯、以色列特拉維夫高樓林立、繁榮富庶的海邊看齊。

此外,國家交通建設將帶動文化觀光的蓬勃。例如台灣高速鐵路通車後,從台北搭高鐵到台南黃金海岸戲水休閒,將不再是夢想。外在環境急速進步的同時,我們必須有所準備。

發展文化觀光,府城台南將會進步繁榮、大家快樂。感謝大家今天的參與,謝謝大家!





致詞/台南市市長許添財,整理/施惠淇

什麼是都市的觀光產品?


王逸峰
美國新墨西哥大學休閒遊憩博士
南台科技大學 休閒事業管理系副教授






許多人會質疑,大部分的都市都是「人」和高樓大廈,相較於有山有水的風景區或是國家公園完全不一樣,那麼都市有什麼看頭嗎?說到都市的觀光行銷,第一個想到的便是如何形塑商品。沒錯,都市裡面有的就是「人」和「建築物」,它能發揮的重點是,一個都市的居民所表現出來的整體氣質及生活型態的特色。而這些其實都是敏銳的觀光客可以察覺的。觀光客選擇到一個新奇都市裡去,要看的不僅是不一樣的生活型態,還有平常較少見到的建築風格。更重要的是,每個都市既然匯集了那麼多的人口,歷經時代滄桑的演變,自然產生許多感人的「小故事」和「傳說」,所謂「人文薈萃」便是這種情況的形容。老都市如巴黎、紐約、倫敦之所以吸引觀光客,其實意涵著該都市人類文化集中表現的賣點。因此,在商品塑造的第一步,都市應該先強調它的「文化」及「歷史」面向,這就是在都市觀光上實務應用的手法。
  
另一個更重要的商品元素就是都市觀光必須提供「夜間活動」。這其實涉及到遊客的預期心理。一般的遊客在荒野、在深山,他們會安份地在入夜之後就寢,以便有充足的睡眠及體力,應付隔天一大早就得起床及接踵而來的戶外活動。相反的,遊客在城市停留期間,一旦夜幕低垂後,往往有完全不同於身在野外的預期。因為大多數的人會認為入夜的都市才是浪漫而迷人的。因此,除了餐廳之外,都市必須提供充足的娛樂場所,如夜店、酒吧、KTV、保齡球館、劇院及音樂廳等,來滿足遊客對於夜間活動的需求。綜合上述的概念,一個都市觀光如果要成功地行銷,必須先將下列的商品要素突顯出來:

一. 娛樂性
1. 多元及充足的購物地點:

很多人到都市來觀光,其實是帶著好奇和購物的動機而來,因為他的居住地很可能不容易買到這些商品。例如,一些精密的科技產品、電子產品或高檔名牌的衣飾。

2. 浪漫的夜生活:
都市中有比較多的機會可以找到現場演奏的音樂餐廳、舞廳、酒吧、夜總會及電玩遊樂場等。有了這些夜生活的場所,觀光客會考慮過夜的機率將大為提高。

3. 大的藝術表演場地:
通常只有一定人口規模以上的都市才養得起如音樂廳或歌劇院這樣的表演場地,而唯有好的表演場地才能吸引夠水準的表演團體演出(如交響樂團、合唱團、劇場等),這對都市文化氣息的塑造,幫助很大。

4. 特定的節慶及大型活動:
有些都市就是靠知名的大型活動來「行銷」。例如京都的「衹園祭」、威尼斯的「狂歡節」、愛丁堡的「藝術節」等。有些節慶有固定的舉辦日期和單位,又因行之有年,經驗逐漸地累積形成一套既定的運作模式,使得舉辦的品質越來越好。有關節慶或大型活動,我們將立專節來討論。





二. 文化性
下列各項因素的存在都可以強化都市觀光的文化性:
1. 歷史與傳說:
每個都市都有它獨特的歷史,有些都市是重要的產業發源地,有些則是著名戰役勝負的關鍵地點。都市吸引人的地方在於有創意的人能夠將它的歷史故事化和傳奇化,透過文學作品、小說、電視報導、電影,予以大量傳播。有些都市則是因某些名人曾經在這裏出生、定居或發表重要言論而成名。例如,荷蘭阿姆斯特丹的「安妮的房子」(Anne Frank’s House)其實並不怎麼起眼,但是在許多「安妮的日記」之相關介紹問世之後,已成為阿姆斯特丹的重要景點,每年均有超過百萬的遊客造訪,阿姆斯特丹的旅遊指南更將此地指定為必遊之地。美國的亞特蘭大,則有黑人民權運動領袖金恩牧師之專屬紀念館,這會讓許多景仰歷史人物的遊客安排參訪。因此,都市觀光必須強調它的歷史性,否則無法突顯文化性。

2. 有趣的建築與地標:
建築是都市裏面相當吸引人的重要元素,例如位於台北市的101大樓,已成為台北甚至是全台灣很重要的意象地標。過去紐約的世貿雙子星(因九一一事件全毀,已在重建當中)及自由女神像,都已成為舉世皆知的地標。這些地標或特殊的建築,只要出現在媒體,便會很快引起多數觀眾的注意,有助於城市推展各種活動。然而地標未必只限定於像101大樓之類的實體建築物,舉例來說,都市如果濱臨海岸,則港口或碼頭,往往是觀光行銷可以下功夫的地方。很多都市都會傾向做個漁人碼頭,但也有不同作法的。其中引入船隻如退役的軍艦供人參觀就是一例。像舊金山的海港就停了一艘退役的潛水艇,每年也吸引不少觀光客。





把海港上的大型船隻當成觀光標的,除了退役的艦艇可供人參觀之外,在美國的海港最令人津津樂道的就是「瑪麗皇后號」(Queen Mary)的案例,它也是在觀光行銷的文獻上「化腐朽為神奇」的經典教材。瑪麗皇后號在1934年完工於蘇格蘭,1936年正式下水完成處女航。這艘船雖然沒有鐵達尼號的名氣大,但它的造型及氣派並不亞於鐵達尼號。在二戰期間這艘船還曾改裝為運兵船,協助後勤運輸,戰後才又恢復豪華客輪的本色。但隨著使用年限的逼近,這艘船於1967年停止了載客的任務,旋即被加州的長灘市(Long Beach)買走。

一艘老邁的船隻為何會被一個小港市給買走,難道是想拆船賺錢嗎?不,拆船是「台灣式」的思考。長灘市斥資購買了瑪麗皇后號之後,將其整修並停靠在海港,供人登船參觀。到了1971年,長灘市覺得光是供登船參觀還不夠物盡其用,於是將瑪麗皇后號的內部重新設計改裝,回復其五星級大飯店的功能。全船共有365個高級客房,數個大型賓客宴會廳、會議展場。除了主管單位以外,並開放百貨購物空間給高級精品店進駐。另外,很多藝術表演、夜總會及美術展覽都看上這艘船的特殊吸引力,不惜以重金租借場地。一艘退休的老郵輪猶如一隻金雞母,為長灘市賺入不少的稅收及觀光人潮。

這就是外國人的「創意」。台灣既然要走「觀光立國」的路線,「化腐朽為神奇」之技術便不可或缺。有心於此的人士實在該多看一些這一類的外國案例,因為創意往往就是從不斷的參考中摸索而產生。

3. 知名的博物館或美術館:
博物館是展現一個城市文化內涵相當重要的設施,都市的文化氣息透過博物館來表達不啻是一個最好的方法。一個大的都會型博物館可以讓觀光客消磨半天、一天甚至更久的時間。像倫敦的大英帝國博物館、巴黎的羅浮宮、費城的大都會美術館及墨西哥的人類學博物館都被旅遊指南排為必看(must see)的吸引點。雖然許多早期的博物館或美術館設置的出發點是為了研究和典藏作品,但現在卻已經成為觀光客的選擇之一,不再只是學者的專屬天地。至於博物館對觀光的貢獻,我們可以從英國過去的經驗來看。1992年英國的觀光局曾經作一分針對英國都市觀光的研究,發現大部分的外地觀光客雖然不會只為了某個「博物館」或「美術館」而來,但是如果城市擁有知名博物館或美術館,的確是觀光客列為考慮參訪該城市的重要理由之一。有些博物館為了增加它的知名度,在當初設計的時候就聘請知名建築師來規劃,這時博物館的功能又可結合剛剛我們所說的「建築物」以其特色吸引遊客。

三. 食宿的精緻
在比較未開發的鄉野,觀光客可能對於食宿方面較不講究。但在都市,觀光客對吃住的期待程度及消費額度都會提高,而都市如果提不出相當水準的食宿條件,恐怕會讓許多遊客敗興而印象惡劣。如果城市可以適度地推出美食,對於行銷都是加分的。在台灣,美食的行銷確實是都市觀光的重點,台北常舉辦的中華美食節及著名的台南市小吃都是行銷城市很好的例子。





文˙圖╱王逸峰

經濟利益?資產迫害?觀光客與文化資產

台南市定2007年為「府城文化觀光年」,
宜以祖先遺產資源吸引更多的觀光客,

從研究評估、妥善規劃、再不斷檢討改進,
迎頭趕上國際趨勢,
創造保存文化資產及增加觀光客源的雙贏新局面。



文化資產是老祖先留給我們最好的觀光資源,以文化資產為觀光號召的台南市,一方面希望大量的觀光客湧入,但同時,管理者、台南市居民、古蹟保護知識份子、旅遊業、政府人員該如何一起同心協力保護好我們的古蹟、遺產及妥為規畫文化活動,是同樣重要且需持續關注並落實的工作。

國際文化旅遊憲章有明確的規定,希望經由妥善管理經營達到經濟利益並宣揚文化資產及文化活動的歷史本質及真實性,並持續傳給後代子孫,是目前國際間文化資產觀光旅遊最熱門的議題。



為達到宣揚其歷史本質及真實性而開放的文化資產區域,
所湧入的大量觀光客,對尚居住在該區民眾的隱私權,要加以尊重。



以國際文化旅遊憲章評估觀光客對文化資產的衝擊會議

今年國際文化紀念物與歷史場所委員會(International Council on Monuments and Sites 簡稱ICOMOS)國際文化觀光委員會(ICOMOS International Cultural Tourism Committee Workshop),於6月10-13日在韓國首爾召開ICOMOS 亞太地區會議及國際文化觀光委員工作營(ICOMOS Asia-Pacific Regional Meeting & Workshop),會議的主題為觀光客對文化資產的衝擊(Impact of Mass Tourism on Historical and Traditional Villages),共有24個國家,49位專家學者與會(圖一)。

會議中藉各國文化資產景點的案例討論如何營運管理文化資產觀光景點,並藉實際參訪安東市河回村、陶山孔子學校、慶洲楊洞村等列入世界遺產的景點現場,檢視大量觀光客與古蹟的關係,透過專家學者、政府人員及民眾的對談,針對問題提出解決及改善的方針,以達到世界遺產的管理規定,是一場群聚專家學者實務解決問題的國際研討會,深具實質意義。



慶洲高速公路收費站,以慶洲為韓國古城保有許多古式建築物,
故以傳統式建築形式設計高速公路收費站,一看到此風格獨特的收費站就知道已進入慶洲了。



河回村的小商店,販賣當地手工藝品特產「面具」,建築形式依然保有傳統風格,
與周邊古蹟造型相配合,並不會顯得突兀。



2006年ICOMOS亞太地區會議全體610位會員合影。


國際文化旅遊憲章的原則

根據ICOMOS國際文化旅遊憲章(International Cultural Tourism Charter)共有六大項原則,包括鼓勵公眾意識、管理動態關係、帶給遊客一個有價值的旅遊經歷、鼓勵文化資產區居民的參與、為社區提供利益、負責任的推廣計畫等。

其中對政府部門的部分有:推廣規劃、管理經營、民眾教育、收入資源利用訊息分享、居民就業培訓、手工藝品推廣、保留文化資產的真實性、建築規劃要使用當地材料及建築風格形式與元素(圖二)、為滿足觀光客購物或生理需求,在文化資產區設立的購物中心或洗手間,應以不破壞大環境為主(圖三)、持續評估計畫,研究諮詢觀光活動發展對文化資產循序的影響及解決遭遇的問題。

對文化資產旅遊區的居民有:了解當立文化歷史意義與價值、對文化資產應有的管理及保護的責任、居民應有參與權(政策及古蹟導覽或解說員)、得到應有的尊重(文化活動、知識、信仰等)及收入資源再回饋到當地作保存維護環境改善以提昇經濟發展水平。

對遊客部分有:要有知道文化資產歷史文化資訊的權利,提高欣賞與理解程度、要尊重文化資產旅遊地區當利居民的隱私權及獨有的生活環境及背景、要有人性化的服務規劃及品質。

再多政策再多的經費,在執行一段時間後,都需要經過評估以調整政策方向,評估的問題包括文化資產的自然位置、本質(地理環境、生態、財產狀態、交通位置關係、經濟背景等)、文化歷史意義的重要性(真實性、有形無形的特徵、價值)、保護經營的結構脈絡(保護的目標、標準、責任、營運管理結構、生態政治經濟的壓力與威脅、安全措施)、旅遊資訊與服務脈絡(周邊環境、遊客客源對象(本地、國內、國外)、旅遊交通方式、交通設施、旅客住宿資訊與展示、旅遊方式團體或個人、旅遊消費)、旅遊與保護者之間的關係(遊客是增加或減少、遊客與古蹟保存之間的動力、觀光客是否已對古蹟造成影響、遊客是否有解說員導覽?)。

台南市大力推展台南護照等相關城市行銷與觀光工作,其投入的資源是否有成效,其實是應透過理性的評估並予規劃持續修正的。


韓國大力推展文化資產觀光,同時兼顧文化資產保存維護工作,這次ICOMOS韓國亞太會議由ICOMOS韓國(ICOMOS-Korea)主辦,文化觀光科學委員(Scientific Committee of Cultural Tourism)協辦,贊助單位有文化觀光部(Ministry of Culture and Tourism)、文化資產局(Cultural Heritage dministration)、安東市(Andong City),大家同心協力卯足力道要將韓國最好的文化資產觀光景點介紹給國際人士,並藉由專家學者的專業指導,展現韓國對文化資產的重視,完善的會議議程規劃與安排,充分顯現韓國對文化資產的保存及觀光客源的發展展現強烈的企圖心。



河回村,為世界為化遺產,保有韓國傳統茅草屋頂建築村落,
從山上鳥瞰,宛如一座世外桃源。



揚洞村內居民所開的茶店,簡單的茶店招牌,
純樸、不商業化,能兼具居民收益又不破壞整體文化資產視覺美。



隨著社會變遷,工作步調緊湊,觀光旅遊業是大眾消費曲線居高不下的一項選項,而有深度、有人文歷史的文化資產旅遊更是觀光旅遊市場最吸引人的觀光資源。

全台灣以台南市古蹟最多,稱得上是文化古城,台南市於2007年更定為「府城文化觀光年」,如何以祖先遺產資源吸引更多的觀光客,如何上下同心(政府與居民)一起發揚傳播台南歷史,做好維護管理工作,從妥善規劃、研究評估、再不斷檢討改進,迎頭趕上國際趨勢,達到保存文化資產及增加觀光客源雙贏的新局面。



當地居民對具有傳統歷史、文化特色之文化資產應有保護的意識與責任。


觀光客有知道文化資產歷史文化資訊的權利,完整的解說圖示,
是規劃者可考量使用方式之ㄧ。此圖說明河回村內建築所使用炕的圖示板。



面具舞發祥於河回村,目前該村依然有面目舞表演,供觀光客觀賞。





文‧圖/董國金(國立台灣師範大學美術學系美術行政與管理組 博士生)

巴爾地摩的王城氣度

巴爾地摩美術館成功的藉由藝術文化色彩,
引領大眾更親近與享受美術館的都市風情,
創造出城市的「王城氣度」。
相對地府城,目前也正用《王城氣度》雜誌,
凝聚四方的文化思路與都市願景,
巴爾地摩市的巴爾地摩美術館似乎提供了一扇令人振奮的窗口。



《王城氣度》是府城2006年三月份所發行的月刊,以文化論壇與藝術報導的方式,來表述台南市的過去、現在與未來。這是「從南望北看世界」的哲學,希望用雜誌內容來詮釋大台南地區的歷史面向與未來發展,將府城塑造成歷史魅力十足,時尚風味飄香的「現代王城」。



在古典的建築裡,用現代針織串接的藝術品,點綴在高挑的老空間,
人在其中,有著「今人不見古時月,今月曾經照古人」的感動。


過去的府城是台灣的王城,如今南門城址依舊在,
藉著《王城氣度》雜誌,繼續發出現代與過去交會的光芒。


遠在美國的巴爾地摩市(Baltimore),有著與台南市相同的歷史背景,它是美國脫離英國殖民地的老戰場,曾歷經十一次的英國戰艦攻擊,終於在這裡建立了美國獨立的「王城」。

如今這個城市,用他們這樣的歷史背景,以博物館、水族館、歷史遺址、美式橄欖球與國際會議中心,發展他們的觀光世界,成為多面相的大都會。其中,最具指標意義的就是巴爾地摩美術館(Baltimore Museum of Art)。它是整合這個城市文化共識的櫥窗,展現出不同的美術趣味與社會內涵,不僅是各種藝術型態的秀場,更讓國民經由創意的展示,打開世界的文化櫥窗。並藉著各種募款、社區活動與音樂表演,將美術館整合在普羅大眾生活之中,成為可遠觀也可近玩焉的瑰寶。

緊鄰世界著名的約翰霍普金斯醫學院(John Hopkins University)旁的巴爾地摩美術館,是小號的希臘宮殿式的建築,神柱、階梯、山型牆與捲渦紋的裝置語彙,裝點出高雅聖潔的美術館門面。一進門的水晶垂式弔燈,將高不見頂的大廳,點綴的富麗堂皇。

你可以向左走,往美國的歷史常設展場,一窺美國移民時,象徵維多利亞風格的精緻文物,也可以向右走,欣賞美國兩百年的繪畫歷史。如果是向前走,就可以看到從中亞地區的馬賽克式的壁畫,以及從文藝復興時期的銀飾與金雕,並在一間圓形的展覽廳,設有印象派大師莫內、雷洛瓦到立體派畢卡索的經典繪畫。

如此的安排,好像在表述美國,是從不同的文明中融合而成的國家,發跡在多元價值的自由、民主與法制之中。

在經過一個面臨花園綠樹的賣店後,進入了美術館地下樓層的現代藝術作品展場,展場內是將雕塑、繪畫、複合媒材與各類想像不到的影音藝術,以牆面表現或是劇場虛擬,製造出一個切割與多元視覺的文本,將現代社會中抽離、價值混亂與互為主體的世界,發揮的淋漓盡致。


環保音樂家詹森(Johnson)吹奏著他特製的「桌腳黑管」,
加上鋼盔鈸、垃圾桶鼓及漁線豎琴,一人樂隊,真正讚!



這就呈現出巴爾地摩當地的種族特色,非裔、亞裔、歐裔的美國人,從世界不同的區域,為了美國夢(American Dream),在新大陸落地生根,將不同的文化色彩與藝術品味,經過藝術家的作品,在這個地下樓層,平等的展示這些美學的趣味。

例如,有一個非裔美國人的樂手,利用鋁製的垃圾桶、報廢的木椅子腿、鋼盔等,展示他的「環保樂器」。他的展覽摺頁上,寫著「I’m not rich man but I own my music.」,裡面敘述著在貧困家庭長大的他,憑著對音樂的熱情,展現出不同階級的音樂品味。

在非裔美國人的常設展中,有著非洲森林的氣味與自然形式的藝術趣味,因此,在各個展示櫃中,有各式的黑色面具,黑色服飾,以及動物羽毛所作的鮮豔首飾,用以顯現出未經文明雕塑的自然美。「黑就是美」(Black is Beauty),對於所有的黑人來說,這塊土地,已經是黑色的淨土,他們是歸人,不再是過客。

從生命底層出發的各式族群,在美術館裡,只要獨樹一格,充滿藝術趣味,同樣佔有展演自己的空間。不僅是非裔美國人,亞裔美國人同樣在美術館的亞洲藝術中,擁有平等的空間。

各式的亞洲文化,在入口處靠近花園景觀的玻璃窗旁,裡面的空間,則是以中國的蒐藏品古玉、陶瓷為主,偶而點綴一幅山水繪畫,展現出文人雅士的儒道精神。日本的則是以浮世繪的展示,配合著日本武士的服裝,充滿西洋人所認知的和風文化。韓國則是用佛像與書法,來表達阿里郎的沉靜。


巴爾地摩的海港舊址,烽火已不再,湛藍的海水,遊艇的碼頭,
取而代之的是沉醉在歷史的記憶風情。



海港內的「獨立號」帆船,越過大西洋,來到新大陸,
象徵美國人爭取自由、平等的生命價值。



巴爾地摩美術館用黑人的「部落舞蹈」,歡迎來訪的貴賓。


以一個亞裔美國人來說,對於這樣的文物蒐藏與展示,縱然豐富度不見得很夠,但是都會歡喜看到屬於自己文化領域。因為所有美國人都知道,大家的祖先,都是為了實現「American Dream」;而來到美洲大陸。每一人都是由不同文明區塊長成後,在新大陸綻放出夢想的光彩。

這些展示上所呈現的多元文化的視野,是有哲學及組織運作的。美術館的研究部門的研究員對於現代學者的文化論述,如傅科(Foucault)、布厄迪爾(Bourdieu)、威廉斯(Williams)等,對於這些近代的思潮,整合出對藝術品的見解,進而發展成為藝術史與連接現代、過去及未來的資源中心。
他們的研究工作,著重於古典藝術與現代藝術之間的串聯,因此,可以在許多「經典與現代對話」的展示手法:在羅馬帝國時代的「銅表法」與美國憲法條文的對比,又如以非洲的手鼓來對照現代爵士鼓、中國鼓以及蟒蛇皮的手鼓等,在文物之中,說明牌裡,交錯成彼此牽連與對應的關係,以一種以今看古,以古論今的脈絡中,看到了深厚的文化的哲思。

所有的展示,都是顯現美術館中研究者的思維。他們的觀念中,各項的活動,都應建立在文化研究之上,才會顯現出文明的價值。在現代的科技社會中,美術館所呈現的美學,已經交織成新的空間概念與文化認同。

由於這些跨文明的展示研究,將地球變成了一個可以相互關聯的世界,美國人將這些議題融入了教育體系之中,從小學、中學乃至於大學,都利用不同的角度與視野,來尋找適合的題材,與教材相映。

小學生及中學生可以利用美術館教育部門;在每季的教育活動中,尋找適合的課程,銜接書本的內容,大學生或是研究生,更能應用館內的蒐藏品,運用圖像與各類材質,學習到藝術的創意或是科學的視野,進而發展更多的創意思考。

巴爾地摩美術館成功的藉由藝術文化色彩,引領大眾更親近與享受美術館的都市風情,創造出城市的王城氣度。相對地府城,目前也正用《王城氣度》雜誌,凝聚四方的文化思路與都市願景,巴爾地摩市的巴爾地摩美術館似乎提供了一扇令人振奮的窗口。



維多利亞式的梳妝台、壁爐及老琉璃窗,引起美國阿媽高度的興趣。


愛奧尼克柱(Ionic)的埃及蓮花捲渦紋式樣,幾何造型簡單俐落。




文‧圖/周晶生

房子不只是房子:老台南該新花樣

「任何文化遺產物件都包含許多脈絡,
像是時間的(歷史的)、空間的(地理的)和社會脈絡,
如果物件脫離了脈絡,或許就不再重要。
任何物件都不可能單獨存在,
所以不能將它看成孤立的個體,
事實上,當我們在討論遺產的重要性時,絕對不可能撇開脈絡不管。」
(Graeme Aplin,2004:207《文化遺產》)。





台南中正路是日治時期的台南銀座,原來有漂亮的建築立面與寬闊的人行道。
(圖/鹽光文教基金會典藏)


文化資產不是單獨存在的,他必然與其他脈絡發生連結,也就是說上帝廟在民權路上不只是一間廟、一座二級古蹟那樣單純。上帝廟的歷史形成了建物本體之外的脈絡關係,例如地形,上帝廟位於鷲嶺上,但現在看的出來嗎?或者如何以現代的手法表示出來?他與街道的關係如何?與同時期的廟宇關係如何?這些都不單純是古蹟修護的死板樣態,文化資產與我們的生活密不可分,有的重要見證歷史,有的風格獨特,有的看似稀鬆平常卻意義非凡。

台南的永福路巷弄內有一棟看來平凡的老醫院名叫「共和醫院」,不過就是一間老醫院罷了,但細述他的故事卻令人動容,話說台灣1920年代非武裝抗日時期,韓石泉毅然加入台灣文化協會活動,曾以「專制政制下的台灣」、「台灣社會改造觀」為題街頭演講。

1922年與黃金火在民權路共同開設「共和醫院」,黃任外科,他掌理內科,取名共和以說明其個人對共和國理想的想望,這不只是一家老醫院,還是那年代知識份子對理想的投射,這就是文化資產的魅力,在回頭看這棟老醫院,腦海就會出現這樣如電影般的畫面,這就是文化資產的靈魂。

文化資產有了靈魂,外表要做什麼呢?我們喜歡再利用,但在台灣再利用的手法很沒有創意,如果是「共和醫院」那就如同他的歷史由來做個紀念展示館吧!如果建築夠炫地點夠好,那委外做咖啡廳或藝文展演場所吧!我們的創意真是貧乏的可以,醫院最好的方式就是做醫院,重要的是如何將它的精神靈魂以現代的手法彰顯出來,可以是變成醫院的特色或風格,讓故事可以一直延續下去才是重要的。



蓋百年還沒完工,仍是世界文化遺產,世界最偉大的建築之一,
全球觀光客的最愛,西班牙巴塞隆納高第的遺作建築聖家堂。



西班牙巴塞隆納,高第蓋的住宅,百年後的現在還是住宅。


西班牙巴塞隆納高第的米拉公寓,百年來用途不變。


法國香榭大道上全是老建築再利用,其中LV總店維修建築時的創意不經令人莞爾。


台南中正路建築不當的立面整建與現代看板,修補的毫無特色。


國內慣用的手法往往也可能反而是在遮蔽、葬送文化資產的精神和發展方向。古蹟活化辦音樂會,企圖以動態、熱鬧的聲光表演來調和靜態的古蹟景觀,既取悅招徠遊客,還可以增加藝文團體表演的機會,似乎畢其功於一役,用心良苦;但基於關懷不同屬性的文化資產、該如何妥適運用和永續深化發展的考量,我們寧願將此舉視為過渡性的權宜。

試想,赤崁樓、孔子廟的文資意涵與音樂會有什麼關連性?在孔廟辦私塾讀書會不是更好,更貼近原來的機能嗎?對生活恬淡的民眾而言,夜裡安安靜靜地體驗歷史建築的風情,沈醉在屬於自己的觀感遐思,不也是一種府城人得天獨厚的人生情趣嗎?

對音樂會而言,有其主題性的功能,移植到哪裡展演都是一樣的,在古蹟展演時,古蹟只是背景,難道足以代表台南的赤崁樓只是背景嗎?更何況此舉根本無法真正彰顯古蹟的文化特色。

古蹟的發展與音樂會結合,自應是止於權宜,致力於充實古蹟主體的內容,而非自得的建構在藝文活動的舉辦之上。



文化資產的「西門町」,澳門的議事亭前地文化資產建築的商店,是熱門的觀光購物景點。


在文化資產的迴廊裡逛街購物,澳門的議事亭前地。


澳門的老當舖現況保留成了最好的歷史教材與展示。


澳門的老當舖內的現況。


因此,從文化資產的脈絡上思考出來的創意,才是再利用的好建議。

2006年剛列為世界遺產的澳門,簡介首頁就寫到「澳門歷史城區是中國現存最古老的西式建築遺產,是東西建築藝術的綜合體現。澳門歷史城區見證了西方宗教文化在中國以至遠東地區的發展,也見證了向西方傳播中國民間宗教的歷史淵源。澳門歷史區域是中西文化多元共存的獨特反映,是中國歷史城市中極具特色的組合。澳門歷史區域是中西生活社區有序的組合,從歷史到今天,都與居民的的生活習俗、文化傳統密不可分。」

他形成一個文化資產保存的區域,不是一個只有古蹟展示的歷史觀光景點,台南沒有條件嗎?這不只是政府的事情更是全體市民逐步建立文化共識與認同的起步,少點花俏的文化節慶,多些扎根的工作,讓市民自己來形塑台南的特色才是實在的。



澳門的老當舖後棟存放典當品的倉庫。


醫院的文化資產還是做為醫院使用,澳門同善堂醫院。


文化資產的歌劇院,澳門崗頂劇院。





文‧圖/黃建龍

解讀火星文-紓解E世代學習環境落差

兵來將擋  水來土掩
火星文來時  如何看待
「3Q」(註:取Thank You的諧音)、「Orz」(註:取其字形,意為佩服得五體投地、敗給你了),這些奇特、有勞「狀況外者」腦筋急轉彎,方能理解的網路用語,近來在時下年輕學子間蔚為一股風氣,在這股潮流下,產生了一般所謂的「火星文」。當前,令文化界和家長憂心的是此一態勢的演化,顯示E世代青少年逐漸忽略了語文的本質,也普遍造成學生國語文程度的低落。鑑此,我們訪問台南市政府教育局長王水文先生,請他談談相關的觀點和因應之道。


Q1:請問王局長,對於「火星文」的形成和使用,有何看法?

王局長:語言、文字甚至是符號,是人際溝通的傳達工具,更是文化傳遞與演進的媒介。每個時代都有其特殊性,也有其「後現代主義」注重邊陲文化的價值。對於火星文,個人有幾點看法:

一、學生創意的表現:火星文反映出「年輕人創意」、「年輕人講求快速」的特質,若予以禁止,可能抹煞學生的創意。
二、教導學生溝通的禮儀:也就是什麼場合用什麼語言文字是有禮、適當的。在MSN上為求打字的快速,使用火星文或許無妨;但平時文章寫作、書面溝通當然還是應使用中文。
三、鼓勵教師「延遲反應」:站在教育的立場,「延遲反應」是必須的,若過度強調,可能助長其蔓延,就像Orz這個火星文,若非學測考出來,也不會蔓延得如此快速。

Q2:對於上述現象,教育當局將如何導正,提升學生的中文能力?

王局長:針對學生中文程度的提升,學校方面的作法大致如下:

一、推廣閱讀活動:除學校閱讀課、親子共讀班外,更補助學校添購圖書以充實藏書量。有的學校更創新推出「閱讀餐車」(就是行動圖書館,巡迴班級把書送到教室);有些學校全班「共讀一本書」,然後班級再交換,大家共同討論書籍內容,對學生閱讀興趣的提升很有幫助。
二、加強寫作能力:低年級在連絡簿寫心情小語、中高年級每學期寫3~6篇作文,或者是寫日記,皆有助於提升寫作能力。
三、教師社群的努力:教育局以國教輔導團辦理很多梯次的「種子老師工作坊」,請專家來指導老師如何有效能的去教導學生「閱讀」,大家共同研發教材、編寫導讀單,再讓全市老師共同分享使用。
四、舉辦國語文競賽:透過比賽,運用所學,在潛移默化中,日漸提升語文程度。


Q3:E世代數位學習環境落差衝擊,導致城鄉差距日益擴大,針對「學習弱勢族群」此一社會現象,教育當局有何相關因應措施?

王局長:縮短差距、弭平落差是本局重要教育政策,在許市長的支持下,市政府針對這方面投注相當多的人力、財力:

一、善用教育優先區之經費:補助弱勢學生課業輔導經費,實施補救教學。
二、攜手計畫:結合大專院校學生,協助輔導偏遠地區學生的課業。
三、產業結合爭取社會資源:與聯電、荷商愛斯摩爾公司合作,提供教學資源,幫助弱勢學校。
四、量身打造茁苗專案:由學校提報、篩選符合規定的弱勢學生,給予零用金、代辦費等補助,讓貧困家庭子女可以專心向學。


教育局未來新作為:
一、建立夥伴學校促進城鄉交流:鼓勵郊區學校和市區學校締結為夥伴學校,交流互動,彼此資源互享;相互觀摩,藉以擴展郊區學生之視野,加強自信心;也可讓市區學生體驗本土的、在地的鄉土文化。
二、育成計畫:協助國中基測不理想學校,以及英語、數學、國語檢測不理想的國小,提出「成長方案」,讓家庭教育投資不足、文化不利、學習資源欠缺的學校,透過學校自主性的成長方案,由下而上,提出教師教學、學生學習、親師合作等方面的整體改善方案。





受訪者╱台南市政府教育局長王水文
採訪者╱謝沂秦

府城引領‧數位未來-2006台南區電腦資訊展.台南市電腦公會理事長韓紹欣專訪

電腦數位科技的發展和普及,已是我們日常生活和工作上所不可或缺了,對於城市的整體建設,特別是對一個擁有豐富歷史人文和文化資產的古都,在邁向現代化和轉化特有資源形塑城市意象,經營文化觀光風格的同時,如何讓關懷城市發展的民眾取得相關科技資訊和知識,深入揣摩、瞭解隱於科技力量背後的思考和理念,激盪智慧創意,正是我們規劃「現代科技」專題的初衷。

於此,我們感謝台灣微軟和台灣愛普生,分執全球電腦軟體產業和印表機系列產品牛耳的科技公司,秉於宏觀理念慷慨協力,也感謝月刊協辦單位台南市電腦商業同業公會理事長韓紹欣先生熱心引薦和協助。
——編輯部



每年由台南市電腦商業同業公會公司所舉辦的台南區暑期電腦資訊展,雖然只有五天,但都會吸引二十萬人次以上的參觀人潮,可說是所有展覽活動中最具人氣魅力的。

今年基於響應府城科技發展政策,連結府城產業數位落差計劃、創意海報徵選等與地方各界高度互動的活動,推出「府城引領‧數位未來」的展覽主題,更具落實地方E化發展的意義。於此我們特別專訪公會理事長韓紹欣先生。


Q:能否請韓理事長為這次電腦資訊展的主題理念略做說明。

韓理事長:
這些年來,台南市電腦公會一直致力於推廣民眾資訊教育,提昇民眾的資訊知識,朝全面e化的方向前進,所以我們時常透過以下的方式來做推廣宣傳。每年的暑假我們公會都會舉辦電腦展及年底資訊月展覽活動,花相當長的時間來籌備規劃,並結合台南市政府各級單位廣泛的討論,以及透過眾多資訊業者的大力協助,才能舉辦一個成功的電腦展。

像今年暑期電腦展的主題是「府城引領、數位未來」,主要是響應許市長一直希望的把台南市規劃成一個科技與文化並重的城市,所以我們也盡力朝此目標規劃,期待儘快展現成果。此次電腦展籌劃的項目相當豐富,與台南市政府文化局及台灣愛普生科技股份有限公司共同舉辦的海報徵選活動,投稿非常的踴躍,參選作品都有相當的水準,我們邀請多位專家學者評選,得獎作品已公佈於公會的網站上,將於電腦展開幕典禮頒發獎牌及獎金,也會把所有的200多件參展作品展示於電腦展的會場。在此感謝文化局及台灣Epson公司的支持及協助。另外,也要感謝貴基金會,為多元的城市文化發展而努力,協助我們發揚數位科技。

關於結合政策執行「縮減數位落差計劃」,是為為弭平產業數位落差問題,經濟部中小企業處特委託中華民國資訊軟體協會及台南市電腦公會,協助國內10萬家企業建置寬頻連網,15萬家企業運用電子商務爭取商機,藉此改善中小企業基礎數位能力,以達成縮減產業數位落差。我們執行此專案計劃的目的在幫助在台南市內依法設立取得稅籍,其受雇人數在20名以下之小企業、傳統產業或新創企業,完成階段性電子化。


Q:關於目前各國相競發展,包括引發隱私權討論的熱門新興科技RFID(無線射頻辨識系統),這次電腦展是否也有這方面的資訊?

韓理事長:無線射頻辨識系統(Radio Frequency identification,縮寫 RFID)其實已經進入台灣人的日常生活,其應用非常廣泛,如國內實施「動物保護法」之後,強制所有家犬都需注射微晶片,即是無線辨識系統的一種應用。此外,飯店的門禁系統及保全系統亦已應用RFID的技術,讓我們的生活變得更自動化。

面對全球化市場與科技進步的改變,RFID是近三年許多專家推薦為重要的新興科技之一。今年台灣微軟公司(Microsoft)邀請我及全省各電腦公會理事長赴美國西雅圖微軟總公司參訪,看到微軟研發RFID的成果與生活科技的結合應用,透過RFID自動化、非接觸式的資訊所擷取的技術,相信該技術必將影響未來的生產、物流及管理的作業方式,並深入我們的生活。


Q:對於府城未來的數位科技發展有何看法?

韓理事長:台灣近幾年來累積在光電、儲存、無線、寬頻等技術皆已邁入成熟階段,未來的挑戰將在於用創意開發更貼近人性的應用,來提升生活品質。府城有的是文化資產的本錢,如果能發揮創意,運用科技結合文化,將可能發展出獨特的文化觀光商機,包括建構出最有台灣味的城市。


暑期電腦展相關資訊,詳載於台南市電腦商業同業公會網站(www.tncca.org.tw)





採訪╱黃佩芬

鮮美上桌-安平鮮活工房

未來,「點菜」的定義將會改變,光是一條魚,透過現代科技,餐館業者可以顯示的相關資訊和數據,可能會比目前的婚姻介紹中心提供給你擇偶的資料還要詳細。

當你上海鮮餐廳消費點菜時,站在活魚展示水族箱前挑選愛吃的石斑魚,接待人員可能馬上帶一組RFID讀取掃瞄器材前來,周到的為你做現場解析服務,讓你知道所選擇的石斑魚的現況,包括牠的年齡性別、健康狀況、營養指數等等,透過表相深入裡層,一目了然,可以安心的吃出健康和美味。



台南府城,一個充滿古意的城市,擁有曾為台灣第一大港的安平漁港,在台灣的發展史上佔有重要的一席之地,無論是「全台首府」,還是「一府二鹿三艋舺」,都顯示出這個台灣第一古都的重要地位。現在的台南市,不僅致力保留傳統的人文,同時也運用科技的力量,讓這個充滿歷史痕跡的古城開創出新的商機,藉由RFID技術與安平漁港的巧妙結合,再度起飛,航向國際!


U (Ubiquitous)化活魚供應鏈,打造府城新體驗
從前由於養殖技術落後、缺乏智慧型運輸設備以及產銷相關資訊的整合,讓上游供應的魚類品質無法透過新穎資訊科技適度凸顯其應有的價值,既使具備一定程度的檢驗機制,缺乏先進的養殖設備維持活魚的新鮮度亦為一大缺失,而中游的活魚中心亦因缺乏現代化運輸設備、透明化的水產養殖來源以及數位化的活魚儲運維生系統……等相關配合的監控機制支援,以致於無法發揮活魚中心該有的產銷運籌價值。因此,到了下游餐廳消費,除了無法保有魚貨品質之外,與其它先進國家相比,在價格上也喪失競爭能力,使得活體水產業界長期欲振乏力。

這些都是傳統養殖業所面臨的瓶頸與困境。在這樣一個不嚴謹、又缺乏適當管理機制的情況下,此產業任何一個環節的疏忽都可能造成嚴重的食品安全衛生問題,輕則影響到業者商譽,重則危害到消費者的健康。近年來台灣因出口到日本的魚被驗出有藥物而導致出口量從上百億大幅驟減,這樣的問題不僅衝擊台灣的養殖業的經濟,也嚴重影響到台灣傳統基礎產業的發展。

為解決上述的難題,並以新創資訊科技技術協助台灣傳統產業進行創新應用,藉以創造競爭優勢,資策會南部創新研發中心與微軟技術中心共同合作「活魚水產U化運籌計畫」,協助台南安平活魚中心的「鮮活工房」。針對台灣養殖漁業規劃出一套整合上、中、下游、以及運輸端點於活魚流通、運儲以及完整供應鏈機制上進行串聯,同時提供學界與業界觀摩與實驗等合作的機會。

「鮮活工房」成立的目的除了呼應政府建立亞太營運中心國家發展計畫之外,就是要讓台灣民眾能夠充分享受更鮮美潔淨的活魚,並對於水產食材的安全更具信心。該中心已符合HACCP(食品危害分析與重要管制點)國際食品安全認證的標準,從養殖育成包括青斑、虎斑、龍膽石斑、海鱺等高品質活魚水產,一直到運輸、檢驗、倉儲、銷售等上、中、下游的資訊整合與活魚生長履歷歷史追溯,皆可確保食材的安全性,目前亦是東南亞唯一的活魚儲運中心。「鮮活工房」也率先推出「鮮活工房,安全石斑健康上市」計畫,此為確保食材安全的第一步驟,同時全程嚴選監控至下游餐廳與飯店業者,以及低溫保鮮宅配到一般消費者府上的市場通路,為的就是消費需求。除此之外,「鮮活工房」在資策會及微軟技術中心的協助下導入RFID解決方案,開發生產履歷以及U化活魚運籌系統平台,以資訊科技整合全程供應鏈的上、中、下游業者活動,使資訊更加透明化,讓活魚運銷、水產物流更為順暢,最重要的是透過高科技的穿針引線下,針對整體產、檢、運、銷過程執行嚴格履歷控管,保障消費者吃出健康與真正的美味。

「活魚水產運銷中心計畫」在資策會的協助之下,運用了資策會開發的技術平台以及微軟的資訊平台、微軟技術中心的無線射頻先進技術等,建構出安全辨認系統,稱之為「U化運籌平台」。整個「U化運籌平台」的架構主要在透過整合上、中、下游的活魚養殖作業,從養殖端的養殖管理系統、儲運端的活魚中心管理系統,到零售端的餐廳資訊管理系統,導入水產安全食材U化運算技術的管理與監測,層層建立起嚴密安全的活魚食材供應網絡,完成資訊透通的U化活魚供應鏈。此外,藉由生產履歷與維生系統的導入,讓目前從事運銷石斑、海鱺等高品質活魚水產的「鮮活工房」從養殖端、檢驗端、儲運端到零售端,各個供應鏈成員的實體流向與資訊流程均透過「U化活魚產品履歷資訊交換平台」清楚呈現,並能大量且迅速的進行食材安全控管機制,這樣的運作方式徹底改善以往傳統活魚水產的物流方式,提供消費者更安心、健康的選擇與保障。


「鮮活工房」在資策會及微軟技術中心的協助下導入RFID解決方案,
活魚從育成到配銷的資訊全程透明化,使得活魚運銷、水產物流更為順暢。


由於活魚在各供應鏈流通過程中,相關的履歷資訊皆電子化並記錄於資料庫中,因此消費者到下游餐廳消費時,餐廳服務人員可以現場用RFID讀取器掃描活魚身上的標籤,消費者即可立刻看到活魚的養殖日誌、檢驗報告與蓄養日誌,讓消費者不僅能夠吃到安全無虞的鮮活水產,同時對於活魚從育成開始到進入消費端的資訊皆能一目了然。

未來,透過和資策會以及台灣「鮮活工房」所建構的整合性「產品履歷閘道系統」,以註冊機制、索引機制、監控機制、安全機制、流程引擎以及通報機制,建構安全穩健的產品履歷資訊交換中心,加上台南市政府量身打造推動,相信台灣活魚水產事業將能成功拓展並行銷到全球各地,更可讓台灣的養殖漁業在順利轉型之下獲得更高於以往的利潤與商機。


為台灣產業努力,與台灣共同成長
提升台灣傳統產業競爭優勢、落實在地資訊發展的承諾,一直都是微軟身為企業公民不變的目標。在與資策會共同努力之下,推動針對養殖漁業從養殖、檢驗、物流配送到銷售資訊完全整合的「U化活魚水產運銷中心」,透過微軟技術中心的技術支援,協助規劃建置出完善的生產履歷以及活魚維生運輸系統,讓台灣出口型產業如養殖業等傳統產業有機會透過資訊平台的運用而順利轉型,進而帶動台灣經濟的成長。未來,透過微軟技術中心的投入,以及微軟與各方產、官、學界的緊密合作,相信此類供應鏈機制除了能夠為台灣漁業帶來新商機,更可延伸至農、林、牧等其他傳統產業,讓台灣更多的城市如同府城般再創競爭優勢,創造更高的經濟效益。


RFID讀取器掃描活魚身上的標籤,消費者可立即看到活魚的養殖日誌、
檢驗報告與蓄養日誌,讓消費者能夠吃到安全無虞的鮮活水產。


什麼是RFID?
近年來RFID (Radio Frequency Identify,無線射頻識別)已經成為科技應用於商業與民生的熱門話題。RFID的組成包含讀取器、天線與標籤三部分,運作方式係藉由可儲存且傳送資料的電子標籤(Tag),配合可接收資料的讀取器(Reader)提供非接觸式的讀取,並具有可同時讀取多個標籤的特性。簡單而言,RFID係提供一種簡易的電子追蹤與識別功能,可廣泛的運用於各種物體,使用方式類似於圖書館或賣場出口之管制。





文‧圖╱台灣微軟

一石三鵰 創造多贏

何善用資訊科技,帶來最大效益,
發揮企業核心價值,成就多贏局面?



一般外商分公司通常只有行銷與人才兩個功能,台灣愛普生卻具備完整的四大功能,分別是投影機與印表機的「成品行銷」、零組件行銷、國際採購中心,以及R&D亞洲設計中心。在全球一百多個海外據點中,台灣愛普生也是唯一同時設立三個子公司的據點。

創新領先總公司
雖然台灣愛普生是Seiko Epson(精工愛普生)在台灣的代表,將Seiko Epson開發的優秀產品行銷至台灣巿場,但這並不等於台灣愛普生必須完全遵循總公司的作法,而限制自己的創新與創意的空間。

相對的,更因為是分公司,所以能根據本地巿場的現況,透過創新與創意,來解決行銷面或經營面的困難。舉例來說,彩色雷射印表機一般都被定義在辦公室使用,但台灣愛普生則以行銷的4P重新思考,將彩色雷射印表機的銷售對象設定在汰換PC的使用者,在他們升級或購置全新PC時,將彩色雷射印表機也納入必備的升級項目之中。如此一來,不僅創造出全新的巿場需求與使用者族群,彩色雷射印表機巿場的規模,更比單純只用在辦公室擴大了好幾倍不止,這就顯現創新的重要性。

對總公司及亞太地區的價值貢獻
體認到台灣巿場的規模有限,成長有限,經營環境日益困難,因此,我重新思考台灣愛普生的願景,並在2003年初提出一個策略,將我們自己定位為「亞太地區價值創造的貢獻者」,想辦法找到營業額之外的貢獻,以有限的人力預算達到更高的成就。

例如:台灣愛普生在2002年大力推動專利申請,光是那一年,我們就拿到25個專利,2003年也拿到約25個專利,2004年開始重質不重量,拿到13個專利,在Seiko Epson集團的海外分公司裡,累積取得的專利數目是最多的。

而「一石三鵰」,可以說是台灣愛普生所創,最特殊的價值與貢獻。那麼,「一石三鵰」究竟是什麼呢?



運用影像技術贊助國內知名攝影家作品聯展。


運用數位影像技術真實還原故宮珍藏書畫真跡。


一、一石三鵰的思考與價值
‧與故宮合作,帶出一石三鵰的策略
故宮的合作案是以科技推動藝術的想法,台灣愛普生在裡面投注了很多時間與資源,為列印技術開拓一個受人矚目的全新領域。我們先將故宮的藝術書畫製成數位檔案,再由專業的影像處理人員針對色彩和圖像做精細微調,對照真品校色,並在獲得文史藝術專家的認可之後,再挑選適合的紙材做精準列印,完成具國寶水準的擬真複製物,讓故宮的寶貴典藏走向平民化,出現在網路、藝廊、公共空間甚至一般家庭。當初做這件事的第一個目的,就是希望為台灣愛普生創造全新的Business Model(註1)。

第二個目的,是透過與故宮這種世界級博物館的合作,來提高門檻,拉開與競爭者之間的距離。

第三個目的,就是落實科技與藝術的結合,透過科技,讓藝術平民化、普及化,並完成藝術家的夢想。相對的,透過藝術,也能讓科技的應用巿場更為擴大。

如何在資源有限的情況之下,做一件事而能達成或兼顧多重效用,就是一石三鵰的真正意義。

‧家庭關係啟發一石三鵰
我第一次有一石三鵰的想法,很令人意外地,是發生在家裡,而不是在辦公室裡。那時我的妻子和孩子都不會游泳,為了鼓勵妻子學游泳,我轉個彎先讓孩子報名學游泳,孩子去了之後,妻子自然會作陪,進而產生學習游泳的意願。而在妻子與孩子共同學習游泳的過程中,對於親子關係的經營也更為強化。

小小一件學游泳的事情,就可以有這麼多效用。如果把它發揮在工作上,應該能有更多成果,因此,這就成為我後來主要的思考邏輯之一。一石,所指的是有限的資源;三鵰,則是創造最大、最多重的效用。

‧用一石三鵰擴大唸EMBA的學習效果
所以,後來我在唸EMBA(註2)時,就很確實地使用一石三鵰的策略。唸EMBA很花時間,我前後用了五年,到了要寫論文的時候,我想,寫論文最主要的目的是要順利畢業,但寫論文應該也可以創造其他效果,所以,我決定以「成功CEO(註3)的領導特質」為題目來做論文,親自訪談台灣高科技業的六位重量級CEO,不僅對我自己的工作生涯有幫助,也為台灣愛普生做公關,加強與客戶的互動,讓他們更瞭解Seiko Epson,進而帶來正面的貢獻。

‧台灣愛普生的三重角色,正是一石三鵰的另一種展現
從我的一石三鵰策略,就可以理解我為台灣愛普生設定了三重價值角色
的原因。不僅是兼具行銷、採購與研發等完整功能的分公司,更是領先
總公司腳步的創新者,以及對總公司及亞太地區的價值貢獻者。


二、一石三鵰的實踐條件
‧創造力
任何創意或概念都需要落實,才能創造效用,而落實的方法,就要靠制度來配套。以愛普生為例,只要創意能夠商品化或具體化,並為公司創造實質的收入,創意的提出者最高可以獲得營業額2%的獎勵金。

我們公司的內部網路,也是鼓勵員工提出各種想法與創意的園地。我們還設了一個專門小組,評估申請專利的可行性,或是如何將它們落實在日常工作裡。將創意變成生意,或是專利,就是對一石三鵰的一種實踐。

‧邏輯思考
在我EMBA的研究中,歸納出成功CEO的幾項領導特質,其中,邏輯思考是非常重要,但過去一直被忽視的特質。最近出版的大前研一的新書《思考的技術》,就是在講邏輯思考的重要性。

在我論文所訪談的六位CEO裡,有一半以上都認為邏輯思考是「成功領導」的特質。首先,是對任何行動都要進行基本分析;其次,準備各種可能的提案,以因應巿場反應而做調整;最後,透過持續的研究與資料的收集,來修正行動,達成最終目標。

這種作法,很像我們說的「兵棋推演」。不僅永遠要看到三步、五步以後的局勢,對於每項方案所引發的不同狀況,也要準備好不同的因應措施。思考更多的可能性,規劃多重的目標,才有可能達到一石三鵰的結果。

‧和諧團結
人性的本質就是要Enjoy,像《腦內革命》就提到,快樂是一件重要的事,也是人性最基本的根源。而我曾經推動過的Epson Family,以及目前總公司所推動的One Epson,都是希望在尊重個人、充分授權的前提之下,讓每個人都能很真誠地工作,透過快樂的工作,來創造最高效益,並透過腦內嗎啡的分泌,提升個人幸福感與免疫能力。

在思緒更清明的狀態下,就能發揮更好的創造力。集結眾人的創造力,就能進而發揮團隊的力量,為公司創造最大的效益。

以績效獎金為例,通常是用部門來做劃分。但台灣愛普生則是以整個公司為出發點,只要全公司的每個部門都能達成目標,全公司員工就可以領到一筆可觀的績效獎金,而這種團隊大於部門大於個人的作法,可以刺激跨部門合作,更能提升部門和諧,達到和諧團結的條件。



邀請社區知名企業聯合舉辦環保跳蚤市場義賣會。


主動分享綠色商品設計概念,提升國內產業綠色競爭力。


種下我們的愛和希望,Epson員工及其家人參與植樹活動。



三、台灣愛普生以企業力量成就社會貢獻
‧人生五大基本需求之外的第六需求:社會貢獻

馬斯洛提出五大需求的理論,主張人有生理、安全、愛與歸屬感、自尊,以及自我實現這五大需求。但我認為,應該還有第六需求,即是社會貢獻,也就是所謂的「施比受更有福」。

企業的功能除了賺錢、協助員工實現個人目標之外,貢獻社會更是不可少的一環。台灣愛普生會榮獲《天下》雜誌評選的標竿企業第八名,不是沒有原因的。善盡企業的社會責任,造福人群,是台灣愛普生很重要的特質。

‧社會公益面的環保活動與成績
Seiko Epson曾經獲得美國環保署頒發企業及個人獎。而台灣愛普生則是在所有民間企業中,唯一連續三年獲得台灣環保署的辦公室環保獎,並成為終身環保模範企業。

貢獻社會也要靠創意。台灣愛普生從1991年就開始舉辦生態環保活動,像是跳蚤巿場,以及淨山、淨灘等活動,都是由員工及家人一起來參與,教育他們珍惜資源、愛護環境。

‧產品研發面的綠色環保作法
Seiko Epson一向主張與自然共存(co-existence),也積極開發綠色及省電產品。舉例來說,Seiko Epson早在十年前就設定「溫室效應物質減半」的策略,像是我們新產品的省電率,就比五年前的舊產品節省一半以上。

總公司大力投入生態環保議題,也讓台灣愛普生有機會將很多寶貴的資源引進台灣,起帶頭示範的作用。我們早在2002年,就在全省辦了五場臭氧層防治活動;2003年舉辦的國際綠色商品設計研討會,也吸引了六百多人參加。

上述企業社會責任的實踐,也是要求遵循一石三鵰的策略。以2003年舉行之國際綠色商品設計研討會為例,運用向總公司爭取之協助與資源,邀集台日之學者及專業人士,分享綠色商品設計之經驗和綠色商品展示,逹到提升台灣產業綠色競爭力,產業及學界經驗交流,以及Epson環境理念實踐和宣傳等三重效益。

一石三鵰是台灣愛普生的營運管理策略,最終之目的是希望透過一石三鵰的實踐,為本土社會、市場顧客和企業員工創造最大效益與價值。



註1:Business Model:商業模式,一般稱「經營模式」,意即一企業追求獲利目標所制訂之公司營運標準或所從事的行為。

註2:EMBA(Executive Master of Business Administration):高階經理人的管理碩士班或進修班。

註3:CEO(Chief Executive Officer):即首席執行官,是美國人在20世紀60年代進行公司治理結構改革創新時的產物。





文‧圖/台灣愛普生科技總經理 李隆安